Vietnam Airlines đã có biện pháp hỗ trợ khách như thế nào khi chính sách thay đổi? Có hỗ trợ ký gửi miễn phí phần dư không?

Trong thời gian đầu áp dụng, từ 05/05/2025 đến 05/06/2025, Vietnam Airlines sẽ hỗ trợ hành khách chưa được cập nhật chính sách mới và chấp nhận hành lý xách tay đóng gói theo tiêu chuẩn cũ. Sau ngày 05/6/2025, Vietnam Airlines sẽ chính thức kiểm soát hành lý xách tay theo chính sách mới.

Liên hệ với chúng tôi

Trò chuyện với NEO

NEO là một chatbot thông minh, được thiết kế để hỗ trợ người dùng trong việc tìm kiếm thông tin và giải đáp thắc mắc một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Trung tâm CSKH tại Việt Nam

	Giờ hoạt động: 24/7
	Gọi trong lãnh thổ Việt Nam: 1900 1100
	Gọi từ nước ngoài về Việt Nam: +84 24 38320320
	Trợ giúp vé mua trên website/app: onlinesupport@vietnamairlines.com
	Hỗ trợ chung: telesales@vietnamairlines.com

Liên hệ văn phòng chi nhánh

Câu hỏi thường gặp

Vietnam Airlines

Hỗ Trợ

Pháp Lý

Thông Tin Hữu Ích

Vận Tải Hàng Hóa

Trang Web Hàng Hoá

Trang Web Hàng Hoá

Giải thưởng của Vietnam Airlines

Cài đặt cookies

QR code để tải xuống ứng dụng Vietnam Airlines trên App Store, Google Play

Nhấp để tải xuống ứng dụng Vietnam Airlines trên Google Play

Nhấp để tải xuống ứng dụng Vietnam Airlines trên App Store

© 2025 Vietnam Airlines JSC
Tổng công ty Hàng không Việt Nam - CTCP. Số 200 Nguyễn Sơn, Phường Bồ Đề, Hà Nội.
Điện thoại: (+84-24) 38272289. Fax: (+84-24) 38722375
Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, mã số doanh nghiệp: 0100107518, đăng ký lần đầu ngày 30/6/2010, đăng ký thay đổi lần thứ 9 ngày 12/01/2022, cấp bởi Sở KHĐT thành phố Hà Nội.

QR code to download the Vietnam Airlines app on App Store, Google Play