現金とマイルで航空券購入

現金とマイルとは？

現金とマイルはロータスマイル会員にのみ適用される航空券購入方法です。会員様は現金とマイルを組合わせて空港券の総額または一部をお支払いいただけます。

現金とマイルはベトナム航空公式ウェブサイトで行うことができます。

ご利用条件

現金とマイルを組合わせて航空券を購入するには、会員様は1区間では搭乗者1名にあたり最低 2,500 マイルを貯める必要があります。

貯めたマイルを下記のように使えます。

• 航空券の総額または一部を支払います。
• 同伴者が同じ予約コードを共有する場合、その人の航空券の料金を支払います。
• 航空券の購入手続き中に座席指定サービスの料金を現金とマイルで支払います。

ご注意：

• 情報の入力時に、ロータスマイル会員番号のみ使用し、他航空会社のマイレージ カード番号を入力しないでください。
• 貯めたマイルを税金、手数料、特別付加運賃には使用できません。
• 現金とマイルで購入された航空券には、ロータスマイルプログラムのポリシーに従ってマイルが加算されます。
• フライトに搭乗せず航空券の払い戻しをご希望の場合：
  1. お客様の都合による払い戻し：使用されたマイルの払い戻しはできません。
  2. 会社の都合による払い戻し：使用されたマイルは、運送約款の航空券取扱い原則に従って払い戻しされます。

現金とマイルのご利用方法

ベトナム航空公式ウェブサイトにて現金とマイルのご利用の際は下記の手順に従って実施してくださいこちら。

サポート情報

サポートをご希望の方は下記の窓口にお問い合わせください。

ロータスマイルの会員様用カスタマーケアセンター：

• 受付時間：年中無休
• コールセンター：
  1. ベトナムからのお問い合わせ：1900 1800；
  2. ベトナム以外からのお問い合わせ：+84 24 3832 0320；
• Eメール：vip.lotusmiles@vietnamairlines.com （ミリオンマイラー、プラチナ、ゴールド会員）；またはlotusmiles@vietnamairlines.com （チタン、シルバー、登録会員）。

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