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一般條件
退款時間：至少在航班起飛日期之前。
退費時間：越航將在完成退款操作之日起15 個工作天內退費至旅客預訂時所使用的銀行帳戶。退票時限以旅客發卡銀行規定為準。如需查看您帳戶的退費資訊，請直接聯絡發卡銀行。
完成退款作業後，系統會傳送退款確認郵件給您註冊的信箱。
網站上的退款說明
旅客可以按照以下說明在越南航空網站上退款：
步驟1：旅客訪問網站 vietnamairlines.com。在“管理我的訂位”部分，輸入訂位代碼 (PNR)/電子機票號碼和姓氏信息，然後選擇“搜尋”，繼續選擇“新增服務”。
步驟2：在 “管理我的訂位”視窗，旅客移至“售票後協助”並選擇“退款（取消座位並退款）”。
步驟3: 系統將定向到“退款”頁面。旅客在此查看航班資訊、聯絡資訊和退款金額，然後選擇“退款”
步驟4: 旅客的退票申請已確認。系統會將詳細的退款資訊寄至預訂時已註冊的信箱。
越航將在 15 個工作天內向旅客的發卡銀行退款。退款到旅客帳戶的時間以發卡銀行規定為準。
獲獎紀錄
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電話: (+84-24) 38272289 傳真: Fax: (+84-24) 38722375
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越南航空台北分公司
地址: 10458台北市中山區松江路146號7樓
電話: +886 2 25678286
傳真: +886 2 25677286
通知
根據越南財政部規定，僅有以越南盾（VND）付款之交易可開立電子增值稅發票。若您需使用其他貨幣付款，請選擇其他國家／地區。
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