2 岁以下婴幼儿单独占座服务

越南航空深知，与儿童同行的每一段旅程都需要更多的关怀与呵护。2 岁以下婴幼儿单独占座服务让宝宝在飞行途中更加舒适，也让父母更加安心地享受旅程。

服务标准

本服务适用于出生满 7 天至未满 02 周岁、与父母同行并乘坐经济舱及豪华经济舱的婴幼儿。

安全座椅标准：

• 符合制造商建议的儿童年龄及体重要求。
• 具备相关主管机关颁发的有效认证标识，如 FAA（美国）、ECE（欧洲）、FMVSS 或同等认证。请参阅认证标签识别的详细说明。

婴幼儿行李标准与成人行李标准相同。

适用票价为 02 周岁至未满 12 周岁儿童票价。

飞行前

乘客请注意以下信息：

• 须至少于航班起飞前 24 小时，通过越南航空售票处、代理商或客服热线预订此服务。
• 确保您携带的安全座椅符合所乘航班机型的座椅尺寸要求。
• 越南航空工作人员有权要求旅客提供安全座椅的技术标准信息及安装说明。

在航班上

乘客须按照制造商说明自行安装儿童安全座椅，客舱乘务员将为儿童提供安全带。

服务费退还

• 因更换机型导致儿童安全座椅无法适配机上座椅的，服务费用将予以退还，未满 02 周岁的婴幼儿须与父母或同行人员同座。
• 如乘客自愿申请退还服务，服务费用将根据所购票价条件办理退还。

如需了解更多详情，请联系客户服务中心：电话 19001100（越南境内拨打）或 (+84-24) 38320320（境外拨打）及电子邮箱 onlinesupport@vietnamairlines.com。