 | Heure d’ouverture: 24h/24 et 7j/7 |
 | Appels à l’intérieur du Vietnam: 1900 1100 |
 | Appels depuis l'étranger vers le Vietnam: +84 24 38320320 |
 | Assistance pour les billets achetés sur le site internet/l'application : |
 | Assistance générale: telesales@vietnamairlines.com |
Sélectionner la région et la langue
Échange des billets
Non-réception de l'e-mail de confirmation du nouveau billet après modification
Changement involontaire de vol suite à une modification d'horaire par VNA
Conditions de modification de billet et Frais applicables
Paiement des frais de modification et Émission de facture de TVA pour le nouveau billet
Vérification des informations du billet après modification réussie
Informations non mises à jour sur le nouveau billet après modification
Assistance sur d’autres sujets
Chattez maintenant avec NEO – Assistant virtuel de Vietnam Airlines !
Facilité de consultation, réponses rapides (24/7) à toutes les questions concernant les informations sur l’itinéraire, l'achat de billets et bien d'autres fonctionnalités.
Service Client au Vietnam
Bureaux de Vietnam Airlines
Foire aux questions
Êtes-vous satisfait(e) des informations que vous avez trouvées ?
Quels aspects vous ont déçu ?
Quels aspects vous ont déçu ?
Veuillez fournir des suggestions pour aider Vietnam Airlines à s’améliorer :
Veuillez fournir des suggestions pour aider Vietnam Airlines à s’améliorer :
Quelles informations supplémentaires recherchez-vous ?
Quelles informations supplémentaires recherchez-vous ?
Si vous souhaitez une réponse de Vietnam Airlines, veuillez remplir vos informations dans la rubrique.
Commentaires.
0/200
Merci pour votre retour !
Informations Utiles
Récompenses
Récompenses
© 2025 Vietnam Airlines JSC
Vietnam Airlines JSC - 200 rue Nguyen Son , quartier Bo De, ville de Hanoi , Vietnam
Tel: (+84-24) 38272289. Fax: (+84-24) 38722375.
Certificat d'enregistrement d'entreprise - No.: 0100107518, le cinquième enregistrement en date du 08/07/2016
Avis
Conformément à la réglementation du Ministère des Finances du Vietnam, seules les transactions en dong vietnamien (VND) peuvent faire l’objet d’une facture électronique de TVA. Pour payer dans une autre devise, veuillez changer de pays/région.
Vous êtes sur le point de quitter le site vietnamairlines.com
Vous serez redirigé vers un site internet qui n’appartient pas à Vietnam Airlines et qui n’est pas sous notre contrôle. Ce site peut ne pas respecter les politiques d'accessibilité de Vietnam Airlines.
Souhaitez-vous continuer ?
Souhaitez-vous continuer ?